Når vi gjør ting for første gang, erfarer vi ofte at vi kan mer enn vi tror, og at det vi lærte i forrige runde kan være nyttig også her, men nå fra en litt annen vinkel.

" Lederne som mener at posisjonen deres er truet, vurderer kompetansenivået til sine medarbeidere vesentlig lavere enn trygge ledere."